Còn James lại chẳng có thời gian. Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.
Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết. Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó. Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ.
Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy.
Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết. Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ. Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện.
Phải chi lúc đó tôi nói rõ hơn thì có lẽ cậu đã đến gặp tôi trước khi có những quyết định sai lầm đó. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Thế nhưng làm thế nào có thể xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? Phải chăng cũng có nhiều mức độ, phạm vi thẩm quyền khác nhau? Anh nghĩ đến Josh và Jennifer, và về những công việc mà anh sẽ giao cho các nhân viên của mình.
Anh cũng không quên xác định rõ thời hạn hoàn thành dựa vào quỹ thời gian tương ứng. - Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian. - Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy.
Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi. James cảm thấy nhẹ nhàng hơn khi hiểu rằng khó khăn của mình rồi cũng sẽ có giải pháp khắc phục. Anh thầm nghĩ về hiệu quả không gì so sánh được từ những niềm vui và thành quả mà nghệ thuật ủy thác công việc đã mang đến cho anh.
Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. Còn ở nhà, mọi người cũng vô cùng ngạc nhiên khi nhận thấy những sự thay đổi nơi James. Bên cạnh đó, sức khỏe của James bắt đầu báo hiệu cho thấy anh không còn khỏe như trước nữa.
Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. - Ai cũng có lúc phạm sai lầm.
James không còn phải làm việc quên ăn quên ngủ nữa. James cảm thấy rất vui. - James siết nhẹ bàn tay vợ và cúi xuống thì thầm.