Dù sao đi nữa, tôi tin rằng đọc câu chuyện sau này do James L. Tôi thấy bà chế ra được nhiều đồ thiệt tài tình và tôi tỏ lời khen. Làm cho y tin rằng chính y quyết định chớ không phải ta xúi y.
Tôi chắc chắn cứ đúng luật thì tôi phải thắng trong vụ kiện đó và lần đó tôi cãi hùng hồn hơn bao giờ hết. Vậy chúng ta hãy tuân lời Thánh kinh: "Muốn nhận của người ta cái gì thì cho người ta cái đó". Làm sao luyện được chí đó? Bằng cách luôn luôn tâm niệm rằng những quy tắc dạy trong tập này vô cùng quan trọng.
- Được! Để tôi cho cháu một con. Đừng nói suông: Phải, việc đó nên làm, rồi để đó. Một tuần sau, áo đó quả nhiên hết thôi, và từ đó tôi hoàn toàn tín nhiệm cửa hàng đó".
Anh bắt nó có quan điểm của anh, có trí xét đoán của anh sao được, tuy rằng anh còn tầm thường lắm đấy! Nhớ lại chút coi! Hồi anh 19 tuổi, anh đã làm những chi nhỉ? Anh có nhớ đã làm việc đó. Rồi thì con chạy lên cầu thang. Tai hại thay! Con bê cũng như họ, chỉ nghĩ tới cái nó muốn thôi; chân nó bám vào đất, cứng ngắt, không chịu rời đồng cỏ.
Bạn sẽ nói: "Thì chỉ có nó nghĩ thế, chứ còn ai lạ đời như vậy nữa". Mấy năm trước, Công ty Điện khí ở Nữu Ước gặp một việc khó giải quyết: làm sao cho Charles Steinmetz chịu bỏ chức chủ sở đi được. Nếu ngồi lâu quá năm phút thì đừng có hy vọng gì thành công hết.
Sau khi cân nhắc kỹ, một cách chân thành và vô tư, tôi phải kết luận rằng cháu Joséphine còn giỏi hơn tôi khi tôi bằng tuổi cháu, mà tôi phải thú nhận rằng như vậy không phải là một lời khen cháu đâu. Parsons, một nhà buôn, tới phòng giấy một viên chức thu thuế để kêu nài về một sự tính lộn trong số thuế của ông. Chúng ta thích sống trong những tin tưởng mà chúng ta đã quen nhận là đúng rồi.
Cho nên hết thảy, giàu, nghèo, ăn trộm, ăn xin. Vì ta khư khư giữ nó thì nó chẳng có giá trị gì, nhưng nếu ta dùng nó một cách hào phóng thì giá trị nó vô cùng. Cả châu u giận dữ ồn ào, như bầy ong vẽ vỡ tổ.
Một người, trong ba năm làm việc chung một phòng với nhà kinh tế học trứ danh Owen D. Ông thấy đó là một dịp phụng sự một lý tưởng cao cả và trở nên bất hủ. Một triết gia nói: "Phát biểu cái bản ngã là một điều cần thiết nhất đối với ta" thế thì tại sao không dùng cái thuật ở trên kia trong công việc của ta? Khi ta kiếm được ý nào mới lạ, cứ để cho khách hàng của ta hoặc người cộng tác của ta tưởng rằng chính họ có ý đó, như cha mẹ đứa nhỏ đã để cho nó tin rằng chính nó đã nấu lấy cháo.
Làm cho y tin rằng chính y quyết định chớ không phải ta xúi y. Mà bà biết rằng trứng gà ta làm bánh không tốt bằng trứng gà tàu. Nếu chúng ta chỉ gắng sức kích động người khác để cho họ chú ý tới ta thì không bao giờ có bạn chân thành hết.
Tôi tính thử làm càn một lần nữa xem sao. (Tôi không cần biết điều ông muốn. Nhưng chúng ta lại rất thường xử như vậy với những người gần ta nhất, thương yêu ta nhất.