Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn?
Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc. Đôi lúc anh bị đau cổ hay thấy đầu mình đau buốt, và anh bắt đầu cảm thấy dường như không thể đảm đương nổi công việc hiện tại. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.
Kể từ lúc bước vào phòng, anh luôn tránh nhìn James. Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".
Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không. Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.
- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Mọi người lại thấy anh mỉm cười. - Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones.
Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông. Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên. - Cảm ơn ông, - James khẽ đáp.
Và chính cậu là người sẽ làm điều đó. Anh mỉm cười khi nghĩ đến Jones - một người anh họ, một người bạn, và cả một người thầy tuyệt vời của anh! Và khi nhân viên đạt được thành công trong công việc, cậu mới có cơ hội nhận ra những nỗ lực của họ, khuyến khích họ phát huy năng lực của mình.
Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với các nhân viên của mình và qua đó hiểu hơn những khó khăn mà họ đang gặp phải. Chiều thứ sáu, James thu dọn bàn làm việc của mình và chuẩn bị rời văn phòng để về nhà. Hôm đó là thời hạn hoàn thành các dự án lớn và phức tạp nhất, trong đó bao gồm dự án mà anh đã giao cho Jessica.
Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi! Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!". James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông:
Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. - Bất cứ điều gì cần làm sao?