- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. - Dĩ nhiên rồi? - Jack có vẻ hơi ngạc nhiên - Cậu thắc mắc gì nào? James rảo bước thật nhanh về văn phòng để ghi lại những điều Jones vừa nói lên tấm bảng trắng:
Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn. Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên. - James siết nhẹ bàn tay vợ và cúi xuống thì thầm.
Cậu đã làm hết sức mình. Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên. Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones.
- Nghe này Josh, khi giao cho cậu dự án đó, tôi đã không giới hạn thẩm quyền giải quyết công việc cho cậu. Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi. Anh cũng không quên xác định rõ thời hạn hoàn thành dựa vào quỹ thời gian tương ứng.
Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng. Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa.
Thứ sáu này nhé? 7 giờ được không? Nhớ dẫn theo bọn nhóc nữa đấy. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. Jack tóm lược sơ qua cho James nghe về dự án rồi đưa cho anh một chồng hồ sơ và giấy tờ.
Buổi sáng, anh không còn phải vội vã đến văn phòng hay bận tâm lo nghĩ cho công việc như trước đây. - Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc. Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James.
James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.
Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Càng ngày anh càng cảm thấy
Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!". Nếu anh hỏi lại cho rõ có làm sếp đánh giá thấp năng lực của mình không? Trong giây lát, James chợt thấu hiểu tâm trạng trước đây của các nhân viên cấp dưới mỗi khi được anh giao việc.