Chính cách làm đó của ông ấy khiến mọi chuyện khác hẳn. Bạn không muốn người đó thủ thế trừ phi họ có lý do để làm vậy. Khi bạn đặt câu hỏi, hãy thật thực tế.
Hành lý không bao giờ bị thất lạc trong một chuyến đi “bịa đặt. ” Câu nói này chắc chắn sẽ đẩy người đó tới phản ứng: “Làm gì cơ ạ?” Lúc này, người đó đang đợi xem sự thỏa hiệp sẽ là gì. Khi anh ngồi vào ghế, hãy tự hỏi xem mình cần làm gì.
Có lẽ mùi rượu vodka làm bạn nôn nao vì bạn đã có một trải nghiệm tồi tệ với nó vài năm trước. Nói từ này sau khi người đó nói sẽ hướng suy nghĩ của người đó và cuộc trò chuyện tới hình ảnh rộng hơn. Khi cảm thấy khó chịu, người đó có thể xoay cơ thể hoặc tìm cách thoát ra.
Tuy nhiên, nếu cách duy nhất người đó có thể thấy thoải mái hơn là nói ra những gì bạn muốn thì người đó sẽ phải làm vậy. Sau hết, hãy xem mọi việc ông đã “làm” cho họ. Nếu bạn muốn biết liệu nó có thật sự đắt tiền không, bạn sẽ hỏi thẳng cô ấy ư? Thường thì không, bởi vì cô ấy có thể hơi “thủ thế.
Áp dụng những kỹ thuật mang tính đột phá và tiên tiến của Lieberman, bạn sẽ thấy không có rào cản nào trên hành trình đi tìm sự thật. Một đồng nghiệp của tôi tại bệnh viện khác có vấn đề với một bác sĩ. Nếu bạn ở thế mạnh thì các quy trình tâm lý cũng khác nhau.
Đặt một câu hỏi và đưa ra một tuyên bố có hai cách nói khác hẳn nhau. Giảm hoặc tăng âm lượng giọng nói của mình một chút trong khi nói ra mệnh lệnh. Câu hỏi: “Thật kỳ lạ là ở đây cũng có tình trạng “ném đá giấu tay.
Tất cả mọi người đều nói dối nhưng chẳng ai thích thú khi bị lừa dối. Tất cả mọi người đều biết ai đó dứt khoát không chịu tin rằng vợ hoặc chồng người đó[1] bội bạc, bất kể có những dấu hiệu cảnh báo điều đó. Mười điều răn sau đây về cách hành xử sẽ giúp bạn chèo lái những dòng “hải lưu” đôi khi khó lường của cuộc trò chuyện và “cô em song sinh” của nó là cuộc tranh luận.
Không có chuyện cân nhắc hay tranh luận, bạn cũng không được hỏi ý kiến. Tương tự, nếu bạn tin rằng tất cả các nhân viên bán hàng đều là trộm cắp hoặc rằng tất cả cảnh sát đều tha hóa thì sẽ không thể thấy được những điều tích cực trên thực tế. Người đó cần nói với bạn điều này để bạn không hỏi nữa, bởi vì họ biết mình sẽ bị khuất phục.
Kịch bản B: Trong khi nói chuyện phiếm với Brad, một trong những nhân viên bán hàng của bạn, bạn biết được tại sao doanh số bán hàng của Susan lại thấp. “Mẹ muốn nói chuyện với con về việc con hút thuốc. Giả sử bạn và một người bạn đang cân nhắc nên đi xem phim gì.
Kỹ thuật này được gọi là nhử và bắt gọn. Bằng cách kết tội người đó đã làm mọi chuyện, bạn sẽ có được lời thú tội liên quan đến những gì thật sự người đó đã làm – mà với anh ta, đến thời điểm này, vẫn chưa phải là chuyện gì to tát, nếu xét theo những gì bạn đang quy kết cho anh ta. Trong cuộc sống cá nhân, bạn bán các ý tưởng của mình.