Tối đó chúng tôi buộc phải kéo dài chương trình thêm 15 phút nữa. Đề tài nói của anh phá kỷ lục về số người tham dự của chúng tôi!. Cả khán phòng im thin thít, không một lời đáp lại sau câu nói của Shirley.
Bài nói của ông trước công chúng không đầy năm phút nhưng nó khiến người ta nhớ hơn là bài nói dài hai giờ đồng hồ của Edward Everett. Hãy tưởng tượng người ta sẽ cảm thấy như thế nào nếu bỗng nhiên bạn ngừng nói vì lúng túng với những bức vẽ minh họa? Khi bạn thao thao bất tuyệt với một tấm bản đồ treo ngược thì hậu quả còn tệ hại hơn! Thực ra, để có được như ngày nay, tôi đã phải nỗ lực không ngừng.
Quan điểm về chính trị của Ted giống như nhiều người khác, trong đó có tôi. Nó từng bắt chước anh từ lời ăn tiếng nói cho đến sở thích. Nhưng trên hết là Regis và Kathie Lee đã bày tỏ cảm xúc một cách chân thành, điều này thật sự đáng quý.
Cuomo biết rõ người nghe ông nói thuộc thành phần nào. Tuy hai lần tranh cử tổng thống thất bại nhưng đã góp phần thúc giục mối quan tâm của thanh niên Mỹ đối với những phong trào tình nguyện vì lợi ích cộng đồng. Thế nhưng thích hay không thích thì chúng ta cũng thử nghiên cứu và đánh giá nó xem sao.
Hay khủng khiếp hơn là sẽ bị thu hồi giấy phép rồi dẹp luôn. Khi ra phố đừng dại dột mà lẩm bẩm một mình hoài, bạn sẽ bị hiểu lầm đấy!). Cũng nên tránh tối đa những đề tài ít người biết đến, hay chỉ chuyên gia mới bàn tới nổi.
Trong cái không khí hoàn toàn hỗn độn sau bài phát biểu của Stengel, nghị sĩ Kefauver nói lớn: Ông Stengel, tôi không chắc là tôi đặt câu hỏi có rõ ràng hay không Trước khi bắt đầu bài nói của mình, hãy điều chỉnh micro cho phù hợp với bạn nhất. Làm được việc này cũng có nghĩa là bạn đã thành công bước đầu trong giao tiếp.
Vấn đề này không đơn giản bởi cách dùng từ ngày nay quả thật là muôn hình muôn vẻ. Tôi sẽ kể cho các bạn nghe câu chuyện của Jack Kent Cooke, một trong những tỉ phú Mỹ, hy vọng bạn sẽ học hỏi được một vài điều lý thú trong bí quyết làm giàu của ông. Họ sẽ không nói! Và ta sẽ phải độc tấu với những câu hỏi không có câu trả lời đúng nghĩa.
Đặt câu hỏi như thế nào cũng là một bí quyết giao tiếp. Remember? (Em có nhớ cái đêm hôm ấy? Đêm mà em nói Em yêu anh. Một đôi mắt có hồn sẽ giúp bạn có sức lôi cuốn hơn rất nhiều, dù giao tiếp ở bất cứ nơi đâu, bất cứ tình huống nào và nói chuyện với bất cứ ai đi chăng nữa.
Nếu vị khách mời nào có đầy đủ cả bốn yếu tố sau đây thì thật tuyệt vời: Hai ngàn con người trong khán phòng đã phải chịu đựng một bài nói dở và nhàm chán. Vấn đề này không đơn giản bởi cách dùng từ ngày nay quả thật là muôn hình muôn vẻ.
Làm gì bây giờ? Cuối cùng, chúng tôi quyết định bất cứ giá nào cũng phải tường thuật trận bóng! Không thể để cho các thính giả Miami thất vọng. Tôi chẳng còn biết hỏi cái gì nữa. Nhưng không phải ai cũng tốt bụng như thế.