- Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa. - Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy. Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có:
Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. James cảm thấy mình như trở thành một người khác, thoải mái hơn, yêu đời hơn và thành công hơn. Tôi không biết cậu đã làm gì trong những tháng qua, nhưng mọi việc đang rất tốt đấy.
Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải. Anh mỉm cười khi nghĩ đến Jones - một người anh họ, một người bạn, và cả một người thầy tuyệt vời của anh! James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính.
Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng. Trong công việc, Jones lúc nào cũng vui vẻ trò chuyện với mọi người và luôn tham gia vào các hoạt động của công ty. Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh.
Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng. - James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng. Đã đến lúc cần tìm đến Jones.
Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa. Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.
- James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Và mọi việc tệ đến mức tất cả những gì anh muốn chỉ là nhanh chóng hoàn tất một ngày làm việc để có thể về nhà và lăn ra ngủ.
Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. - Không biết tôi đã nói với ông hay chưa nhưng thật lòng tôi rất lấy làm tiếc vì những gì mình đã gây nên. Nét mặt Josh dần dãn ra và một nụ cười từ từ nở trên gương mặt anh khi đọc xong những gì mà James đã viết trên tấm bảng.
Nhưng quả thật, với một khối lượng công việc như thế, anh dường như không còn thời gian để chú tâm đến mọi thứ chung quanh và áp lực công việc khiến anh quên khuấy những nguyên tắc nhã nhặn trong giao tiếp. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi.
Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi. Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói. Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi.