Chúng tôi đang ở xưởng in để in thiệp mời cho buổi họp mặt. Tôi đánh giá sự cuốn hút và thú vị của một người khách theo bốn tiêu chuẩn. Don tới bàn của Sinatra để nhờ một việc.
Tức là trước hết họ phải hiểu ngôn ngữ của bạn. Anh phi công xuất sắc trong thế chiến thứ hai đó bỗng chốc trở thành người khách nói chuyện thơ nhất. Nếu không cẩn thận khi dùng chính xác từ thì bạn sẽ gặp bất lợi lớn.
Cậu lên chương trình được không Jim? Không sao, vẫn chạy tốt! Quả là một con người có tật nhưng có tài, biết vượt lên số phận, biết chiến đấu và chiến thắng. Trò chuyện chia vui trong đám cưới dĩ nhiên khác với phân ưu nơi đám tang.
Nguy thật! Bạn có nghĩ rằng chúng ta cũng cần có trách nhiệm về điều này không? Mọi người đều thích thú khi nói chuyện với Bob, và ngay cả những đối thủ của Bob cũng rất tôn trọng ông. Chẳng có gì ngạc nhiên khi điều ngược lại cũng nhiều phần đúng.
Họ hiểu được cảm xúc của ta như thế nào, quan tâm đến suy nghĩ của ta. Nguyên tắc thứ ba có lẽ đáng lưu tâm nhất. Nhưng khi đang nói câu thứ nhất, bạn có thể vạch ra trong đầu câu thứ hai.
Muốn làm được điều này, không còn cách nào khác hơn là phải biết lắng nghe. Tôi còn nhớ ở lễ tang của John, tôi đã nói rằng: Tôi sẽ không bao giờ quên được buổi tối thứ sáu hôm ấy, lúc tôi ở bệnh viện bên John trong những giây phút cuối cùng. Tương tự, với câu hỏi thứ hai, nếu nhận được câu trả lời: Sáng nay tôi có đọc một bài báo phân tích giá vàng giảm… thì bạn có thể thoải mái kết nối đề tài giá vàng với anh ấy.
Câu chuyện cười đến một cách tự nhiên và bất ngờ mới đem lại nhiều hứng thú. Sinatra đã đưa ra một cái nhìn mới về một nội dung cũ. Anh bạn you know liệu có giao tiếp hiệu quả không nếu cứ để thói quen bạn biết không lấn áp? Một thói quen nhỏ nhưng đem lại một tác hại có thể không nhỏ chút nào.
Đối với nhiều người, trò chuyện với những người nổi tiếng là một thách thức khó khăn. Khi ra phố đừng dại dột mà lẩm bẩm một mình hoài, bạn sẽ bị hiểu lầm đấy!). Chín giờ, buổi phát thanh đầu tiên của Larry King bắt đầu! Tôi mở đoạn nhạc dạo Swingin Down the Lane.
Sinatra đã đưa ra một cái nhìn mới về một nội dung cũ. Như câu chuyện về buổi tường thuật trực tiếp trận cầu giữa hai đội bóng Dolphins và Bills là một thí dụ. Các thầy cô giáo rất quen thuộc với điều này.
Do vậy hãy nói về chủ đề mà bạn đã nghiên cứu kỹ lưỡng, hoặc nói về những việc bạn đã từng trải qua. Benny không hiểu gì cả: Cười cái gì chứ? Tại sao tớ phải cười? Đó là một câu chuyện khác…