Họ lớn lên trong cùng một thị trấn, sống trên cùng một con đường và ở cạnh nhà nhau. Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả".
Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.
Anh mỉm cười khi nghĩ đến Jones - một người anh họ, một người bạn, và cả một người thầy tuyệt vời của anh! - Tớ cũng không hiểu nữa. Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?".
Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Anh thầm nghĩ về hiệu quả không gì so sánh được từ những niềm vui và thành quả mà nghệ thuật ủy thác công việc đã mang đến cho anh.
Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. Sự việc vỡ lở, sắp tới hẳn tớ phải tốn nhiều công sức để khắc phục hậu quả này. - Ôi, đẹp quá! - Vợ anh thốt lên khi nhận bó hoa tươi thắm và cái ôm thật chặt của anh.
Thỉnh thoảng, anh đưa cả gia đình đi ăn tối và dạo phố đến khuya mới về. Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt. Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ.
- Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc. Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai. Suốt mười lăm năm qua, nhờ làm công việc huấn luyện và đào tạo các nhà quản lý, nhằm giúp họ phát huy tối đa năng lực của bản thân, tôi có dịp được gặp gỡ với những người đến từ nhiều ngành nghề khác nhau, nhu cầu và mục tiêu của mỗi người cũng rất khác nhau.
- Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả. • Tìm được bí quyết giúp tái tạo năng lượng và đam mê trong công việc Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.
- James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng. Anh cũng muốn tỏ ra tế nhị để không làm cô bị thất vọng, nhưng quả thật kết quả hoàn toàn khác với những gì anh mong đợi. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.
(Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.