- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc. Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.
Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn. Cậu hãy nhìn lên đây. - Lại Jennifer nữa sao? Cậu không đùa đấy chứ! Sao cậu cứ hay gặp vấn đề với cô ta thế?
Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó. Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy. Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica.
Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện. Còn James lúc nào cũng thấy mình có quá nhiều việc phải làm đến nỗi anh không còn chút thời gian nào để nghĩ đến những sở thích của mình nữa, nói chi đến thời gian dành cho gia đình. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.
Rồi họ làm việc trong cùng một công ty và mua nhà trả góp ở cùng một chung cư. Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc.
Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình: Còn James lại chẳng có thời gian. - À há, - James thốt lên, rồi anh đập mạnh lòng bàn tay xuống mặt bàn làm Josh giật thót người.
- Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không? Cậu cho tớ một ly nước mát là được rồi. James không còn phải làm việc quên ăn quên ngủ nữa.
- Lại Jennifer nữa sao? Cậu không đùa đấy chứ! Sao cậu cứ hay gặp vấn đề với cô ta thế? Họ rất phấn khởi và hào hứng đón nhận những kinh nghiệm mà tôi đã chia sẻ qua những buổi nói chuyện. Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ.
Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. Việc tổng kết đó có tác dụng mang lại niềm vui cho mọi người và đặc biệt hữu ích khi cậu cần đánh giá năng lực làm việc của bất kỳ người nào. - Nghe này Josh, khi giao cho cậu dự án đó, tôi đã không giới hạn thẩm quyền giải quyết công việc cho cậu.
Cậu đã không tiến hành bước kiểm tra, đối chiếu - vốn là một giai đoạn cực kỳ quan trọng khi thực hiện những dự án lớn và phức tạp. - Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn. Và điều làm tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng của rất nhiều học viên sau khi được học những bước đơn giản trong nghệ thuật ủy quyền.